另一名詐騙集團成員隨後登場，假冒銀行客服，以「取消扣款」、「解除分期」、「確認帳戶」或「退款驗證」等理由繼續指揮操作。

這也是解除分期詐騙最典型的劇本之一。

警方長期提醒，ATM只有提款、轉帳等金融功能，根本沒有「解除分期付款」或「取消訂單」功能。因此，只要有人告訴你，可以透過ATM或網路銀行解除購物平台的分期設定，就應立即停止操作。

假客服詐騙流程第四步：用「驗證」兩個字，騙你開始操作金融帳戶真正開始危險的地方，通常不是接起電話，而是對方開始要求你進行所謂的「驗證」。

詐騙集團現在不一定直接說「請匯款給我」，反而會把操作包裝成：

「帳戶認證」「金流驗證」「身分驗證」「測試退款」「解除扣款」接著要求你打開ATM、網路銀行、信用卡頁面或電子支付App。

此外，其他類型的假客服詐騙也已出現更多新取款方式。刑事警察局2026年5月公布的案件顯示，有假客服要求民眾開啟無卡提款功能，再將產生的QR Code傳給對方；也有人被要求透過LINE分享手機螢幕，再按照假客服指示操作電子支付App。

其中一名被害人因此遭人無卡提款3萬元，另一名被害人則在操作後收到5萬元的電子支付付款通知，才驚覺自己受騙。

要特別注意的是，這些案例屬於其他類型的假客服詐騙，並非「誤設分期」案件本身，但反映出假客服詐騙的取款方式正在不斷翻新。

做到這一步錢就沒了！真正危險的是「完成付款或授權」接到假客服電話，本身不會讓帳戶裡的錢自動消失。

真正造成財損的關鍵，是你開始按照對方指示，完成具有轉帳、付款、提款或授權效果的操作。

例如，在網路銀行輸入收款帳號、金額並按下確認，本質上就是完成轉帳；將無卡提款QR Code或取款資訊交給別人，可能讓對方直接領走現金；把遊戲點數序號告訴對方，等同將點數價值交出去；如果在假網站輸入完整信用卡資料及OTP，也可能直接完成信用卡交易。

金融機構也不斷提醒，信用卡OTP是重要的身分認證資訊，重要性及保密性等同金融卡密碼，不應提供給其他人。收到OTP簡訊時，也應確認商店名稱、交易幣別與金額是否與自己正在進行的交易一致。

因此，只要是「客服主動聯絡你」後，要求你依照指示轉帳、付款、提款、輸入OTP，或提供付款碼、QR Code、點數序號，就應立刻停止操作，改由官方客服或165反詐騙諮詢專線查證。

對方即使不斷強調「這不是轉帳」、「只是驗證」、「等等錢就會退回來」，也不要因此繼續操作。

為什麼假客服知道我的訂單？知道商品名稱也不代表是真的不少人受騙的最大疑問是：「他連我買什麼都知道，怎麼可能是假客服？」

但數位產業署已特別提醒，不能因為來電者掌握商品名稱、訂單編號或部分購買紀錄，就降低警覺，這些資訊本身並不能證明來電者就是官方客服。

反過來說，現在甚至可能根本沒有那筆訂單。

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警方揭露的「幽靈訂單」詐騙，就是直接隨機發送不存在的高額消費通知，再利用民眾害怕遭冒名消費、信用受損的心理，引導被害人主動聯繫假的LINE客服。